Allgemeine Verkaufsbedingungen

1 - Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Geschäftsbeziehungen zwischen PARFUMS DES ILES und nicht gewerblichen Käufern. Diese sind daher verpflichtet, diese sorgfältig zu lesen.

PARFUMS DES ILES, Schöpfer der gleichnamigen Marke, ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in A 21 Gros Raisin - 97228 SAINTE-LUCE - Martinique (+596 596 62 22 90 - contact@parfums-des-iles.com ).

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer über die Website www.parfums-des-iles.com anbietet.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Die Bestätigung einer Bestellung durch einen Kunden setzt die vorbehaltlose Annahme aller dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die am Tag der Bestellung auf der Website www.parfums-des-iles.com gültig sind.

2 - Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Bezahlung der bestellten Ware zustande.

Bei der Bestellung gibt der Kunde die folgenden Informationen an, für die er allein und ausschließlich verantwortlich ist: Nachname, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten kann PARFUMS DES ILES nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich gemacht werden.

Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme dieser Verkaufsbedingungen voraus. Sie gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktionen. Der Verkauf gilt erst als endgültig, nachdem dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt wurde.

3 - Rückgaberecht

Zum Widerrufsrecht: Der Käufer verfügt gemäß Artikel L.221-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes über eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen ab Erhalt der Produkte, um diese zum Umtausch oder zur Rückerstattung an PARFUMS DES ILES zurückzusenden, sofern die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Artikel werden nicht akzeptiert.

Fällt das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, so verlängert sich die Frist auf den darauf folgenden Werktag.

Der Käufer übt sein Widerrufsrecht aus, indem er eine E-Mail an contact@parfums-des-iles.com sendet, in der er deutlich auf die Ausübung seines Widerrufsrechts hinweist und einen Rücksendeschein anfordert. Der Käufer muss dieser Nachricht auch die entsprechende Rechnung beifügen.

Der Käufer kann dafür das im Anhang beigefügte Widerrufsformular verwenden.

Die Rücksendekosten gehen jedoch ausschließlich zu Lasten des Käufers. Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der vom Käufer zurückgesendeten Artikel bei PARFUMS DES ILES.

Entscheidet sich der Kunde nicht für den Umtausch, werden ihm der Kaufpreis und die Versandkosten erstattet.

Im Rahmen der gesetzlichen Garantien: PARFUMS DES ILES garantiert die Konformität der Waren mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes oder der Garantie für Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zu stellen. Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:

- Der Käufer verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um Klage zu erheben.

- Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

-Der Käufer ist während der 24 Monate nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware zu erbringen.

Alle Vorbehalte oder Beschwerden bezüglich Nichtkonformität oder Mängeln der gelieferten Produkte müssen per Post an PARFUMS DES ILES - A 21 Gros Raisin - 97228 SAINTE-LUCE - Martinique oder per E-Mail an contact@parfums-des-iles.com mit allen entsprechenden Belegen gerichtet werden.

Das Paket muss zurückgesandt werden an:

Düfte der Inseln

A 21 Gros Raisin

97228 SAINTE-LUCE - Martinique

4 - Preise

Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern.

Es gelten die Preise, die am Tag der Bestellung auf der Website parfums-des-iles-martinique.com gültig sind. Diese Preise sind offen und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website von PARFUMS DES ILES, dem Erfinder und Eigentümer der Marke PARFUMS DES ILES, angegeben, geändert werden.

Zum Verkaufspreis kommen Bearbeitungs-, Versand-, Transport-, Liefer- und Verpackungskosten hinzu. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von PARFUMS DES ILES, unabhängig vom Liefertermin der Produkte.

5 - Zahlungsbedingungen

Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Käufer in bar und in voller Höhe per sicherer Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung zu entrichten. PARFUMS DES ILES ist nicht verpflichtet, die vom Käufer bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig bezahlt.

Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Belastung bei der Bestellung.

Vom Käufer geleistete Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Einzug der geschuldeten Beträge bei der Firma PARFUMS DES ILES als endgültig.

Sollte die Kreditkarte während des Kaufzeitraums ungültig werden oder die Belastung aus irgendeinem Grund abgelehnt werden, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail an die mit dem Kundenkonto verknüpfte Adresse. Darin wird der Kunde über die Unterbrechung des Kaufs informiert und aufgefordert, seine Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Der Kauf wird ausgesetzt und es werden keine weiteren Bestellungen bearbeitet oder versendet, bis diese Informationen aktualisiert wurden, um die Zahlung der ursprünglichen Bestellung zu ermöglichen.

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Kopie der Rechnung zur Verfügung, die nach der Zahlung über die Website zugestellt wird.

Bei Nichtzahlung wird der Verkauf automatisch beendet.

PARFUMS DES ILES behält sich das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben aufgeführten Zahlungsbedingungen die Lieferung laufender Bestellungen des Käufers auszusetzen oder zu stornieren.

Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

6 - Lieferungen

Liefergebiete: Weltweit

PARFUMS DES ILES arbeitet hauptsächlich mit Colissimo Suivi zusammen. Sobald das Paket an diesen Dienst gesendet wird, erhält der Kunde umgehend eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der er sein Paket auf der Website von La Poste verfolgen kann: http://www.coliposte.net.

PARFUMS DES ILES verpflichtet sich, das Paket innerhalb von 72 Stunden bei der Post abzugeben.

Dieser Service bietet die Möglichkeit, die bestellten Produkte bei einer Postfiliale in der Nähe der Lieferadresse abzuholen, falls der Postbote nicht am ursprünglichen Lieferort anwesend ist. Dank einer im Briefkasten hinterlassenen Visitenkarte kann der Kunde sein Paket innerhalb von 15 Tagen während der Öffnungszeiten der Postfiliale abholen.

Zum heutigen Datum gibt die Post über Colissimo aus Martinique eine Lieferzeit von 5 bis 10 Tagen an.

Im Falle einer Lieferverzögerung oder eines Produktverlusts muss der Kunde dies telefonisch oder per E-Mail melden, damit PARFUMS DES ILES die Post kontaktieren kann.

Eine Nachforschung kann bis zu 21 Tage ab Beginn der Nachforschung dauern. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist gefunden, wird es umgehend an den Kunden nach Hause umgeleitet. Wird das Produkt nach Ablauf der 21-tägigen Nachforschungsfrist nicht gefunden, betrachtet der Postdienst das Paket als verloren. Erst dann kann PARFUMS DES ILES auf eigene Kosten ein Ersatzprodukt versenden. Sollten die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Kaufpreis erstattet. Sollten die Produkte noch verfügbar sein, aber der Verkaufspreis auf der Website geändert worden sein, wendet PARFUMS DES ILES die neuen Verkaufspreise an, indem es entweder die Differenz per Scheck erstattet oder einen zusätzlichen Scheck über diese Preisdifferenz anfordert.

PARFUMS DES ILES lehnt jede Verantwortung für durch den Spediteur verursachte Verzögerungen der Lieferzeiten ab, insbesondere im Falle von Produktverlusten oder Streiks.

Unsere angegebenen Preise sind die bei der Post gültigen Preise für Colissimo-Lieferungen.

Für Sendungen außerhalb des französischen Festlands gelten die internationalen Posttarife. Der Versand erfolgt per internationalem Colissimo gegen Unterschrift. PARFUMS DES ILES behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten eine Versicherung für Bestellungen ab 100 Euro abzuschließen. Um die Höhe der Versandkosten außerhalb des französischen Festlands zu erfahren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@parfums-des-iles.com .

Der Versand erfolgt über den Colissimo-Service von La Poste. Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Bestellung wird dem Kunden am Tag der Zustellung per E-Mail bestätigt, sofern der Kunde seine E-Mail-Adresse korrekt angegeben hat. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Versandkosten werden, mit einigen Ausnahmen, vor der Bestätigung durch den Kunden deutlich auf dem Bestellformular angezeigt.

Wird das Paket nicht direkt zugestellt, erfolgt eine Bereitstellungsbenachrichtigung durch den Spediteur.

Wird das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, wird es an PARFUMS DES ILES zurückgeschickt. In diesem Fall kann es an den Kunden zurückgesandt werden, sofern dieser die Versandkosten erneut trägt.

Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet.

Da der Transport auf Risiko des Verkäufers erfolgt, wird dem Kunden empfohlen, die Pakete bei Ankunft zu überprüfen. Im Falle offensichtlicher Mängel hat der Kunde das in Artikel 3 genannte Rückgaberecht. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und können je nach Bestimmungsort variieren. PARFUMS DES ILES verpflichtet sich, die vom Käufer bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und etwaige Verzögerungen führen nicht zu Schäden, Einbehaltung oder Stornierung der Bestellung durch den Käufer. Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.

Sollten die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach dem voraussichtlichen Liefertermin oder aus einem anderen Grund als höherer Gewalt geliefert werden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Käufers an PARFUMS DES ILES storniert werden. Die vom Käufer gezahlten Beträge werden ihm dann unverzüglich zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die von PARFUMS DES ILES bestellten Produkte dem Spediteur übergeben wurden, der sie vorbehaltlos angenommen hat.

Die Auftragsabwicklung erfolgt von Montag bis Freitag.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden vorbereitet und versendet.

Bei Lieferungen außerhalb Martiniques verpflichtet sich der „Kunde“, alle Steuern zu zahlen, die bei der Einfuhr der an ihn gelieferten Produkte anfallen können, insbesondere Zölle, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die nach den Gesetzen des von ihm bei der Bestellung angegebenen Empfängerlandes zu zahlen sind.

Update zu Versandkosten und Zollgebühren

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung, dem Zielort und den aktuellen Tarifen von La Poste berechnet. Sie werden bei Ihrer Bestellung im Warenkorb aktualisiert. Ab einem Bestellwert von 130 € ist der Versand kostenlos, ausschließlich innerhalb Frankreichs und in Überseegebiete.

Für das französische Mutterland können bei der Lieferung Zollgebühren von der Post oder dem Spediteur sowie etwaige Verwaltungsgebühren verlangt werden, die direkt vom Spediteur erhoben werden.

Wir sind uns bewusst, dass dies eine zusätzliche finanzielle Belastung für uns seitens der französischen Verwaltung darstellt.

Um dies ein wenig zu kompensieren, stellen wir unseren treuen Kunden in Frankreich einen Promo-Code mit einem Rabatt von 15%: PARFUMSDESILESFR15

7 - Eigentumsübergang - Gefahrenübergang

Der Eigentumsübergang an den Produkten von PARFUMS DES ILES und der damit verbundene Übergang der Verlust- und Verschlechterungsrisiken erfolgt mit der Bezahlung der Bestellung durch den Käufer auf unser Bankkonto. Dadurch kommt die Einigung der Parteien über das/die Produkt(e) und den Preis zustande, unabhängig vom Zahlungs- und Lieferdatum. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers, der im Schadensfall gemäß den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen Ansprüche gegenüber dem Spediteur geltend machen kann.

8 - Eingang der Bestellung

Packen Sie Ihr Produkt nach Erhalt Ihrer Bestellung aus und überprüfen Sie es im Beisein des Zustellers, bevor Sie den Lieferschein des Spediteurs unterschreiben, auch wenn die Verpackung intakt ist.

Unterschreiben Sie nicht unter Druck des Zustellers. Sollte dieser nicht einverstanden sein, vermerken Sie den Grund auf dem Lieferschein: „Der Zusteller wollte beim Auspacken und der Kontrolle des Pakets nicht anwesend sein.“ Nur so können Sie etwaige Schäden reklamieren.

Die gültigen Vorbehalte für den Ersatz des Produkts sind:

- Bei „X“ beschädigten Produkten vermerken Sie „X beschädigte und abgelehnte Produkte“

- Falls „X“ Produkte fehlen, vermerken Sie „X fehlende Produkte“.

Der Vermerk „vorbehaltlich Auspacken“ stellt keine gültige Reservierung dar und berechtigt nicht zum Umtausch des Produkts.

Sollten auf dem Lieferschein Vorbehalte gemacht worden sein, informieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an contact@parfums-des-iles.com , der dann eine Reklamationsakte beim Spediteur anlegt.

9 - Datenschutz

Datenerhebung und -verwendung: Wir erheben Informationen über Sie, um Ihre Bestellungen abzuwickeln und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden nicht an unbefugte Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung müssen wir sie jedoch an unsere autorisierten Lieferpartner weitergeben.

Die Verarbeitung der über die Website www.parfums-des-iles.com übermittelten Informationen, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Benutzer der Website, wurde der CNIL unter der Nummer 2118600 v 00 gemeldet.

PARFUMS DES ILES behält sich das Recht vor, Ihnen von Zeit zu Zeit Produktinformationen und Werbung per Post oder E-Mail an die bei der Bestellung angegebenen Adressen zu senden. Sie können jederzeit verlangen, dass wir die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken einstellen. Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@parfums-des-iles.com

PARFUMS DES ILES hat jedoch keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.

Recht auf Zugriff, Änderung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Gemäß dem geltenden Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten in der Fassung vom 6. August 2004 haben Sie das Recht auf Zugriff, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Informationen. Sie haben außerdem das Recht, aus berechtigten Gründen der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben oder eine Kopie Ihrer Daten in Papierform direkt beim Kundenservice unter contact@parfums-des-iles.com oder per E-Mail über den Kontaktbereich der Website www.parfums-des-iles.com anfordern.

Per Post an die Adresse:

Düfte der Inseln

A21 Gros Raisin

97228 SAINTE-LUCE – Martinique

10 - Produkte

Die angebotenen Produkte werden auf Martinique hergestellt und von der Firma PARFUMS DES ILES vertrieben.

Die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.parfums-des-iles.com erscheinen.

Sie werden mit größter Genauigkeit beschrieben und dargestellt.

Produktfotos sind nicht vertragsbindend.

PARFUMS DES ILES behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Produkte zu seinem Katalog hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.

11 - Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Grund für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie deren Wegfall informieren.

Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar und vom Willen der Parteien unabhängig sind und die von letzteren trotz aller angemessenen Bemühungen nicht verhindert werden können. Darüber hinaus gelten die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannten Fälle als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten mit Telekommunikationsnetzen außerhalb der Reichweite von Kunden.

Die Parteien werden zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

12 - Kundenservice

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

- Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (Ortszeit) unter 05 96 62 22 90

- Oder per E-Mail über das Kontaktformular oder schriftlich an contact@parfums-des-iles.com

13 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt und Eigentum von PARFUMS DES ILES. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen. Alle auf der Website sichtbaren Bilder und Fotos, insbesondere diejenigen, die die Produkte darstellen und illustrieren, sind zwangsläufig durch das Urheberrecht und alle anderen Rechte am geistigen Eigentum geschützt und Eigentum des Verkäufers oder Dritter, die PARFUMS DES ILES zu deren Nutzung ermächtigt haben. Jede unbefugte Reproduktion und/oder Nutzung der auf der Website dargestellten Bilder oder Fotos jeglicher Art wird strafrechtlich verfolgt.

14 - Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Bestimmungen. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation muss sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu erzielen.

15 - Teilweise Nichtvalidierung

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam.